Zakázkový 3D tisk kontakt
Potřebujete nás kontaktovat,
poptat nebo reklamovat objednávku?
Telefonická podpora 3D tisk kontakt
Rychlá podpora
Zanechte nám své telefonní číslo, my Vás co nejdříve kontaktujeme a vyřešíme všechny Vaše dotazy ohledně našich služeb.
3D tisk kontakty
Hlavní kontakt
Obchodní oddělení
Ondřej Strmeň, CEO
Email: Info@na3dtisk.cz (non-stop)
Whatsapp: +420 604 712 794 (non-stop)
Instagram: na3Dtisk.cz (non-stop)
IČO: 17266904
Technické oddělení
Jakub Junek, Technik 3Dtisku
Email: technik@na3dtisk.cz (non-stop)
Whatsapp: +420 731 883 110 (non-stop)
Instagram: na3Dtisk.cz (non-stop)
Telefon: +420 731 883 110 (Po-Pá Od 9:00 Do 18:00)
Informace
Užitečné informace
Jsme jen lidé
a ačkoli máme náš systém zautomatizovaný, čas od času také děláme chyby. V případě podezření nebo nespokojenosti s objednávkou nás prosím kontaktujte na emailu Info@na3dtisk.cz. Napište nám Váš problém a přiložte fotografie. My se již o případnou reklamaci postaráme.
Děkujeme.
1. Úvod
Tento dokument vás informuje o způsobu, jakým shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb zakázkového 3D tisku na webové stránce Na3Dtisk.cz.
2. Shromažďování osobních údajů
Shromažďujeme následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Fakturační údaje
- IP adresa
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme za účelem:
- Poskytování zákaznické podpory
- Vyřizování objednávek
4. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s naší účetní, která je potřebuje pro vystavení faktur.
5. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po delší dobu, než je nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností.
6. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz osobních údajů
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
7. Přenos údajů do zahraničí
Osobní údaje nepřenášíme mimo Evropskou unii.
8. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje zabezpečujeme pomocí:
- Firewallu
- VPN
- Hesel
9. Kontakt
Pro otázky ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@na3dtisk.cz.
1. Úvod
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi provozovatelem webové stránky Na3Dtisk.cz (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při poskytování služeb zakázkového 3D tisku a dalších souvisejících služeb.
2. Provozovatel
Název: Na3Dtisk.cz
Provozovatel: Ondřej Strmen
IČ: 17266904
Sídlo: Josefa Holuba 2176, Petřvald, 735 41
3. Služby
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Zakázkový 3D tisk
- 3D modelování
- Podpora 3D tisku
- Sestavování 3D tiskáren
- Školení
- Prodej 3D tiskáren
4. Objednání služeb
Zákazník může objednávat služby:
- Pomocí online kalkulačky
- Pomocí online formuláře
- E-mailem
5. Platba
Zákazník je povinen uhradit objednané služby předem bankovním převodem.
6. Zrušení objednávek a vrácení peněz
Vrácení peněz za objednávky, které se platí předem, není možné. Vrácení peněz je možné pouze při závažném porušení předem stanovených podmínek (dohody) objednávky z naší strany.
7. Reklamace
Zákazník může reklamovat zboží, pokud došlo k pochybení při výrobě, a to po uznání reklamace ze strany Poskytovatele. Upozorňujeme však že poskytovatel nenese žádnou zodpovědnost za funkčnost či dlouhodobou spolehlivost a způsobené škody s tím spojené!
8. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Na3Dtisk.cz. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.
FAQ
Před tím než nás kontaktujete:
Kolik stojí 3D tisk na zakázku?
Cena zakázkového 3D tisku závisí na několika faktorech, jako jsou velikost objektu, složitost designu a použité materiály. Pro přesný odhad ceny nám prosím poskytněte několik podrobností o Vašem projektu vyplněním formuláře v sekci ‚‚nezávazně nacenit“ nebo pomocí emailu.
Průměrná cena 3D tisku se pohybuje okolo 4 Kč / g.
Kolik stojí 3D modelování?
Cena 3D modelování závisí na komplexitě požadovaného designu, detailnosti a velikosti objektu. Jinak bude stát technický díl s ozubenými kolečky a jinak krabička s víkem.
Nemáme přesnou hodinovou sazbu modelování ale průměrně modelujeme za 500Kč /h s tím, že 80% modelů zvládneme vymodelovat do 1 hodiny.
Nemám s 3D tiskem zkušenosti, vadí to?
Vůbec nevadí! Mnoho lidí nemá zkušenosti s 3D tiskem a to je naprosto v pořádku. Jsme tým a jsme zde, abychom Vám pomohli a zodpověděli všechny otázky, které by Vás mohly ohledně zakázkového 3D tisku zajímat. Pokud máte nějaké otázky nebo potřebujete poradit ohledně Vašeho projektu, neváhejte se na nás obrátit.
Jaké tiskárny používáte?
Naše tisková farma je velice rozsáhlá. Máme od klasických 3D tiskáren (FMD), přes tiskárny, které tisknou z pryskyřice (SLA), ale také disponujeme modernější tiskárnou HP fusion JET (SLS).
Jak probíhá objednávka?
Objednávkový proces jsme se snažili zjednodušit a zrychlit natolik, že po vyplnění formuláře, případně zaslání emailu, Vám do pár hodin zasíláme email s kalkulací ceny a následným formulářem s fakturačními údaji na základě kterých Vám vystavíme fakturu a pomalu začínáme tisknout.
Nezávazná kalkulace > Email s cenovou nabídkou > Vyplnění fakturačních údajů > Platba > 3D Tisk
Jak probíhá platba?
Přijímáme platby bankovním převodem.
Jak moc velký model dokážete vytisknout?
Naše největší tiskárny mají tiskovou plochu 300x300x400 milimetrů, nicméně dokážeme modely rozdělit na jednotlivé díly a následně slepit.
jaké technologie používáte?
Používáme od klasických 3D tiskáren (FMD) přes tiskárny které tisknou z pryskyřice (SLA) ale také disponujeme modernější tiskárnou HP fusion JET (SLS)
Můžete mi zaslat prototyp před sériovou výrobou?
Ano! Před schválením sériové výroby doporučujeme zaslat testovací díl pro řádné otestování a případné změny v modelu. Po schválení prototypů teprve spustíme sériovou výrobu.